Política de devoluciones

¿Cómo regresar?

Tenemos una política de devolución de productos sin usar de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original sin abrir. También necesitará el recibo o comprobante de compra, o el número de pedido correspondiente.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@abera.us. Le responderemos con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Excepciones / Artículos no retornables

No podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.